Política de privacidad

1. Alcance

Esta política se aplica a la app Android Tazbora, identificada como com.tazbora.app, a su servicio de transcripción y cuentas y al sitio tazbora.com. También describe el tratamiento de datos de las versiones de prueba anteriores que acceden al mismo servicio. La app está dirigida a personas adultas y a usos de productividad.

Las reuniones pueden incluir información de otras personas. Antes de grabar, importar o enviar un audio, informá a los participantes y obtené las autorizaciones que correspondan. Evitá incluir datos personales que no sean necesarios para tu trabajo.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuenta y acceso

Si ingresás con Google, recibimos el identificador de tu cuenta Google y, cuando están disponibles, tu correo y nombre. Verificamos el acceso y los asociamos a un identificador interno de Tazbora. No recibimos tu contraseña de Google. Para cuentas administradas Enterprise tratamos correo, credenciales de acceso protegidas, cupo y vencimiento configurados por quien administra el servicio.

El servidor conserva sesiones, fechas de alta, consumo de transcripción y reservas o devoluciones de cupo para autenticarte, prestar el servicio y evitar consumos duplicados. La app puede enviar un identificador generado para la instalación y una etiqueta del equipo; no necesita el IMEI, la agenda de contactos ni la ubicación precisa. La misma cuenta puede tener sesiones simultáneas y compartir su cupo.

Reuniones y archivos en el dispositivo

La app guarda audios, transcripciones, título, fecha, entidad, asistentes y notas que ingreses, además de adjuntos, marca, logo, preferencias y modelos de documentos. Se conservan en el almacenamiento de la app en la memoria interna o en la tarjeta SD que selecciones, separados por cuenta. Estos datos pueden identificar a participantes de la reunión.

Transcripción en línea

Al solicitarla, se envía el archivo de audio o vídeo elegido, junto con datos técnicos de formato, tamaño y trabajo, a nuestro servidor. Si elegís un vídeo MP4, se sube el archivo completo y el servidor extrae su audio para transcribirlo. El audio se procesa por fragmentos a través de la API de OpenAI y el texto resultante vuelve a tu app. Los adjuntos, logos y modelos de documentos no se envían a OpenAI en este proceso. Usamos la duración para descontar el cupo y devolverlo cuando corresponda por un fallo.

La transcripción puede contener errores. Revisala con el audio antes de utilizarla como registro de nombres, cifras o acuerdos.

Copias y exportaciones que elegís

La copia manual ZIP incluye reuniones, audios, transcripciones, adjuntos, logo, modelos y ajustes. Vos elegís dónde guardarla y a quién entregarla. La versión actual no solicita acceso directo a Google Drive ni realiza copias automáticas o sincronización de reuniones entre equipos. Si elegís una carpeta de un proveedor de nube desde Android, ese proveedor trata el archivo conforme a sus condiciones.

El ZIP documental para llevar a otra IA es distinto de la copia de seguridad: reúne transcripción, instrucciones, datos y documentos seleccionados, y no incluye la grabación. La entrega a otra IA o aplicación ocurre por tu decisión; sus condiciones de privacidad se aplican desde que le proporcionás los archivos.

Soporte, seguridad y sitio web

Tratamos los mensajes y archivos que nos envíes para atender consultas o solicitudes. Las conexiones exponen a los proveedores de infraestructura datos técnicos como dirección IP, fecha, ruta solicitada y tipo de cliente. El servicio utiliza datos de conexión para limitar intentos de acceso y atender errores. No solicitamos contraseñas por correo.

No incorporamos publicidad ni herramientas de seguimiento publicitario en Tazbora. El sitio institucional carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica una conexión de tu navegador con Google. Las páginas de privacidad y eliminación usan recursos locales y no requieren cookies, inicio de sesión ni carga de esas tipografías.

3. Con quién se tratan los datos

• Hostinger: alojamiento del servicio de cuentas, la web y el procesamiento temporal de los trabajos.
• Google: autenticación cuando elegís ese acceso y servicios de Google Play. Google no entrega a Tazbora tu contraseña. La web institucional también utiliza Google Fonts.
• OpenAI: conversión de fragmentos de audio a texto mediante su API de transcripción. Su documentación indica que los datos de la API no se usan para entrenar modelos por defecto y que el endpoint de transcripción no conserva estado de aplicación ni contenido para monitoreo de abuso. Esto describe al proveedor; no sustituye los plazos de nuestro servidor indicados abajo. Consultá sus controles de datos.
• Servicios de correo: el correo de contacto utiliza un reenvío de Cloudflare y se atiende desde Gmail. Cuando se habilita el envío de accesos administrados mediante Resend, ese proveedor procesa destinatario y contenido del mensaje.
• Destinatarios elegidos por vos: proveedores de almacenamiento, correo, IA u otras apps a los que entregues una copia o exportación.

No vendemos tus datos personales. Limitamos su uso a prestar el servicio, administrar cuentas y cupos, brindar soporte y proteger el acceso. Los proveedores pueden procesar información en países distintos del tuyo; esta versión no ofrece una garantía de residencia exclusiva en Argentina. También podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o una solicitud válida de autoridad competente.

4. Suscripciones y pagos

Las suscripciones Android utilizan Google Play. Google procesa el pago y Tazbora conserva y verifica el token de compra, producto, orden, estado y fechas necesarios para asignar el cupo, renovar, restaurar o finalizar derechos de acceso. Para vincular la compra, la app envía a Google un identificador derivado de tu cuenta interna mediante una función criptográfica; no utiliza tu correo como identificador de compra. Tazbora no recibe el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Podés gestionar o cancelar la renovación desde Google Play. Las cuentas Enterprise se administran con el cupo y vencimiento acordados.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos locales: permanecen en el dispositivo hasta que los elimines o retires el almacenamiento de la app. Cerrar sesión no los borra. Desinstalar puede eliminar los archivos privados; las copias que exportaste deben gestionarse por separado.
• Audio en el servidor: se intenta eliminar el archivo recibido y su conversión al terminar el trabajo, tanto si se completa como si falla. Las cargas abandonadas y los resultados temporales se someten a una limpieza al iniciar el servicio y cada hora cuando el trabajo supera 24 horas desde su creación. Los trabajos en ejecución se excluyen de esa limpieza. Una interrupción o un fallo de eliminación puede demorar el borrado hasta que se restablezca el servicio y la limpieza se complete.
• Cuenta, sesiones y consumo: se conservan para administrar el servicio mientras exista la cuenta, hasta tramitar su eliminación. Las sesiones tienen vencimiento y pueden revocarse. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales o para resolver una reclamación se limitarán a lo necesario y se informarán al atender la solicitud.
• Copias operativas y registros de infraestructura: pueden incluir datos de cuenta o de funcionamiento. Al tramitar una eliminación, se revisan las copias bajo nuestro control para evitar que una restauración reactive datos eliminados. No utilizamos esas copias como una biblioteca de reuniones disponible al usuario.
• ZIP y archivos entregados a terceros: permanecen donde los hayas guardado o enviado hasta que vos o el destinatario los eliminen; no podemos borrarlos remotamente.

6. Permisos y seguridad

El permiso de micrófono se utiliza para grabar cuando lo solicitás. La grabación puede continuar con pantalla bloqueada y una notificación visible. Los permisos de servicio en primer plano y notificaciones permiten mantener e informar esa actividad. El selector de Android permite elegir los archivos que querés importar, guardar o compartir.

Las conexiones de la app con el servicio y de este con OpenAI utilizan HTTPS. El acceso a cuentas se autentica y los archivos locales se separan por identidad interna. Esto no equivale a cifrado de extremo a extremo: el audio debe procesarse en el servidor y en el proveedor para transcribirlo. Las copias ZIP contienen información privada y no llevan contraseña propia; guardalas en un destino protegido. Ningún sistema elimina todos los riesgos.

Podés revocar permisos desde los ajustes de Android y el acceso Google desde tu cuenta Google. Revocar el acceso o cerrar sesión no elimina automáticamente tu cuenta Tazbora ni los archivos exportados.

7. Acceso, corrección y eliminación

Podés solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre el tratamiento de tus datos escribiendo a contactos@spf.net.ar. También podés ejercer los demás derechos que reconozca la normativa aplicable y acudir a la autoridad de protección de datos competente.

Para eliminar tu cuenta, utilizá la página Solicitar eliminación de cuenta y datos. No necesitás reinstalar la app, tener una suscripción vigente ni pagar. Te pediremos solo la información necesaria para verificar que la cuenta te pertenece y te confirmaremos el resultado por correo. La solicitud se tramita de forma manual; enviar un mensaje no ejecuta un borrado inmediato.

La eliminación comprende la cuenta, sus sesiones y los datos asociados bajo nuestro control, salvo la conservación limitada que resulte necesaria y que te comuniquemos. Los archivos locales de dispositivos desconectados, ZIP exportados y copias entregadas a terceros requieren tu intervención. Si tenés una suscripción en una tienda, su cancelación se gestiona allí; la eliminación de cuenta no debe confundirse con la cancelación del cobro.

8. Menores y cambios de la política

Tazbora está dirigida a mayores de 18 años. Si advertís que se incorporaron datos de un menor sin autorización, contactanos para revisar el caso. Publicaremos las modificaciones de esta política en esta misma dirección, con su fecha de vigencia. Si un cambio requiere información adicional o consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar ese tratamiento.